Политика конфиденциальности
Последнее обновление: август 2026 г.
1. Введение
Эта Политика конфиденциальности объясняет, как Lagora («мы») собирает, использует и защищает вашу личную информацию при использовании нашего сервиса.
2. Оператор (контролёр данных)
Lagora управляется Lagora Pte. Ltd., частной ограниченной компанией, зарегистрированной в Сингапуре (UEN: 202554924D). Lagora Pte. Ltd. является контролёром данных и поставщиком услуг, ответственным за обработку ваших персональных данных, обработку ваших платежей и выступающим в качестве договаривающейся стороны по настоящей Политике конфиденциальности. Ссылки на «мы», «нас» и «наш» относятся к Lagora Pte. Ltd.
3. Информация, которую мы собираем
Мы собираем: информацию об учетной записи (адрес электронной почты, имя пользователя, отображаемое имя); создаваемый вами контент (разговоры, сообщения, комментарии, импортированные разговоры и документы, которые вы добавляете в свое рабочее пространство); данные об использовании (используемые функции, шаблоны взаимодействия); и технические данные (IP-адрес, тип браузера, информацию об устройстве). Если вы принимаете файлы cookie для аналитики, мы также собираем события аналитики продукта, при включенной функции — повторные воспроизведения ваших сеансов интерфейса, а также ограниченные данные для измерения рекламы, такие как идентификатор клика по рекламе Reddit, сгенерированный Reddit псевдонимный идентификатор браузера, URL страницы, информацию о браузере и экране, а также именованное событие конверсии. Мы храним небольшой объем данных, даже если вы никогда не создавали учетную запись — см. раздел о посетителях без учетной записи ниже.
4. Как мы используем вашу информацию
Мы используем вашу информацию для предоставления и улучшения Сервиса, персонализации того, что вы видите, измерения рекламы, обработки подписок и платежей, отправки сообщений, связанных с сервисом, обеспечения безопасности платформы и выполнения юридических обязательств. Каждая цель имеет правовое основание. Исполнение нашего договора с вами охватывает работу Сервиса, маршрутизацию ваших запросов ИИ, обработку платежей и отправку сервисных сообщений. Наши законные интересы охватывают предотвращение злоупотреблений, мошенничества и спама, обеспечение безопасности учетных записей и понимание в совокупности, какие функции работают — сбалансировано с вашими правами, и вы можете в любое время заявить возражение. Согласие охватывает аналитику, запись сеансов и измерение рекламы, дополнительные функции профилирования и сопоставления, а также любые маркетинговые электронные письма, и может быть отозвано в любое время без потери доступа к основному Сервису. Юридическое обязательство охватывает налоги, бухгалтерский учет и законные запросы от властей.
5. Разговоры с ИИ и данные
Ваши беседы с моделями ИИ обрабатываются через сторонних поставщиков (таких как OpenRouter). Опубликованные беседы видны в соответствии с выбранными вами настройками видимости. Мы не используем ваши приватные беседы для обучения моделей ИИ.
6. Посетители без учётной записи
Вы можете попробовать диалог из опубликованной записи без регистрации. Эта пробная версия не является анонимной в смысле отсутствия следов: введённые вами сообщения и ответы модели хранятся на наших серверах, потому что каждый шаг перестраивается на сервере из записи и сохранённой стенограммы — принятие истории, предоставленной браузером, превратило бы конечную точку в открытый ИИ-прокси для всех. Мы также храним ключевой односторонний отпечаток (HMAC) вашего IP-адреса, никогда не сам адрес, чтобы ограничить количество пробных сессий одного посетителя, и подписанный cookie, который идентифицирует пробную сессию до 7 дней. Пробные стенограммы удаляются через 7 дней после пробной сессии, если вы никогда не создавали учётную запись. Если вы создаёте учётную запись, диалог копируется в неё — где на него распространяется остальная часть этой политики — а пробная копия удаляется в течение 1 дня. Эти записи доступны для чтения только нашим серверам; ни одна учётная запись пользователя, включая вашу, не может их запрашивать. Правовое основание: наш законный интерес в предоставлении вам возможности оценить Сервис до регистрации и в предотвращении злоупотреблений бесплатной неаутентифицированной конечной точкой.
8. Субпроцессоры
Мы используем небольшой набор провайдеров для работы Lagora. Каждый из них обрабатывает данные только по нашим инструкциям и на основании соглашения об обработке данных: Supabase (база данных, аутентификация и файловое хранилище), Vercel (хостинг приложений и журналы запросов), OpenRouter (маршрутизация ваших AI-запросов и через него провайдер, обслуживающий выбранную вами модель — включая Anthropic, OpenAI, Google, xAI и DeepSeek), Stripe (платежи за подписку; данные карт отправляются напрямую в Stripe и никогда не попадают на наши серверы), PostHog (аналитика продукта и повторные сессии, используется только если вы принимаете аналитические cookie), Reddit (измерение рекламы для согласившихся посетителей; он получает URL страницы, идентификатор клика по рекламе Reddit, псевдонимный идентификатор браузера, сгенерированный Reddit, информацию о браузере и экране, данные о соединении, такие как IP-адрес, и именованные события конверсии, никогда не включает содержание разговоров, подсказки, email или идентификатор учетной записи Lagora), Expo (доставка push-уведомлений в мобильное приложение), а также провайдеры поиска и чтения страниц, которые получают только запрос или ссылку, задействованные при выполнении веб-поиска в рамках разговора. Если мы добавим или заменим провайдера, обрабатывающего ваш контент, мы обновим этот раздел.
9. Международная передача данных
Lagora Pte. Ltd. зарегистрирована в Сингапуре, а указанные выше поставщики работают в США и Европейском союзе, поэтому использование Сервиса предполагает трансграничную передачу персональных данных. Когда данные покидают ЕЭЗ или Великобританию, мы полагаемся на Стандартные договорные положения Европейской комиссии в нашем соглашении с каждым поставщиком, а также на ЕС-США Рамочную программу конфиденциальности данных, если этот поставщик сертифицирован по ней. ИИ-запросы направляются поставщику, обслуживающему выбранную вами модель, который может находиться в другой стране; применяются те же договорные гарантии. Мы не управляем Сервисом в материковом Китае и не храним там данные пользователей.
10. Как долго мы храним данные
Мы храним каждую категорию данных только до тех пор, пока это необходимо. Данные учетной записи: пока существует ваша учетная запись — удаление учетной записи скрывает ее немедленно и стирает навсегда после 30-дневного льготного периода, в течение которого повторный вход в систему восстанавливает ее. Разговоры, сообщения и загрузки: пока вы их не удалите или пока ваша учетная запись не будет удалена. Стенограммы гостевого пробного периода: 7 дней или 1 день после того, как они были скопированы в новую учетную запись. Отпечатки для защиты от злоупотреблений, записанные при регистрации: 14 дней. Аналитические и рекламно-измерительные файлы cookie и их идентификаторы: до 12 месяцев и только пока действует ваше согласие. Платежные, подписные и налоговые записи: хранятся после удаления вашей учетной записи в течение срока, требуемого законодательством Сингапура о бухгалтерском учете и налогах (в настоящее время 5 лет); это является юридическим обязательством и поэтому освобождено от запросов на удаление, а строки лишены связи с вашей личностью и не видны ни одному пользователю. Операционные журналы и журналы безопасности, включая IP-адреса: до 90 дней.
11. Безопасность данных
Мы применяем стандартные для отрасли меры безопасности, включая шифрование при передаче (TLS) и хранении, безопасную аутентификацию и регулярные проверки безопасности.
12. Ваши права
Вы можете: получить доступ к личным данным, которые мы храним о вас; исправить неточные данные; удалить свою учетную запись и связанные с ней данные; экспортировать свои разговоры и сообщения в машиночитаемом формате; возражать против обработки, основанной на наших законных интересах; и отозвать любое данное вами согласие, включая согласие на аналитику и измерение рекламы. Большая часть этого доступна непосредственно в настройках вашей учетной записи; для всего остального пишите на contact@lagora.ai, и мы ответим в течение 30 дней. Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных или в Комиссию по защите персональных данных Сингапура.
14. Конфиденциальность детей
Сервис не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей младше 13 лет.
15. Изменения в этой политике
Мы можем время от времени обновлять эту политику. Мы уведомим вас о значительных изменениях по электронной почте или через уведомление в приложении.
16. Связаться с нами
По вопросам, связанным с конфиденциальностью, обращайтесь в Lagora Pte. Ltd. по адресу contact@lagora.ai.