Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: Agustus 2026
1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Lagora ("kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami.
2. Operator (Pengendali Data)
Lagora dioperasikan oleh Lagora Pte. Ltd., sebuah perusahaan terbatas swasta yang didirikan di Singapura (UEN: 202554924D). Lagora Pte. Ltd. adalah pengendali data dan penyedia layanan yang bertanggung jawab memproses data pribadi Anda, menangani pembayaran Anda, dan bertindak sebagai pihak kontraktual berdasarkan Kebijakan Privasi ini. Referensi kepada "kami", "kita", dan "milik kami" merujuk pada Lagora Pte. Ltd.
3. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan: informasi akun (email, nama pengguna, nama tampilan); konten yang Anda buat (percakapan, postingan, komentar, percakapan yang diimpor, dan dokumen yang Anda tambahkan ke ruang kerja Anda); data penggunaan (fitur yang digunakan, pola interaksi); dan data teknis (alamat IP, jenis peramban, informasi perangkat). Jika Anda menerima cookie analitik, kami juga mengumpulkan peristiwa analitik produk, pemutaran ulang sesi antarmuka Anda jika diaktifkan, dan data pengukuran iklan terbatas seperti ID klik iklan Reddit, pengenal peramban semu yang dihasilkan Reddit, URL halaman, informasi peramban dan layar, serta peristiwa konversi yang disebutkan. Kami menyimpan sejumlah kecil data meskipun Anda tidak pernah membuat akun — lihat bagian tentang pengunjung tanpa akun di bawah.
4. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan, mempersonalisasi apa yang Anda lihat, mengukur iklan, memproses langganan dan pembayaran, mengirim pesan terkait layanan, menjaga keamanan platform, dan mematuhi kewajiban hukum. Setiap tujuan didasarkan pada dasar hukum. Pelaksanaan kontrak kami dengan Anda mencakup menjalankan Layanan, merutekan permintaan AI Anda, memproses pembayaran, dan mengirim pesan layanan. Kepentingan sah kami mencakup mencegah penyalahgunaan, penipuan, dan spam, mengamankan akun, dan memahami secara agregat fitur mana yang berfungsi — seimbang dengan hak-hak Anda, dan dapat ditolak kapan saja. Persetujuan mencakup analitik, pemutaran ulang sesi, dan pengukuran iklan, fitur profil dan pencocokan opsional, serta email pemasaran apa pun, dan dapat ditarik kapan saja tanpa kehilangan akses ke Layanan inti. Kewajiban hukum mencakup pajak, akuntansi, dan permintaan sah dari otoritas.
5. Percakapan AI dan Data
Percakapan yang Anda lakukan dengan model AI diproses melalui penyedia AI pihak ketiga (seperti OpenRouter). Percakapan yang dipublikasikan terlihat sesuai dengan pengaturan visibilitas yang Anda pilih. Kami tidak menggunakan percakapan pribadi Anda untuk melatih model AI.
6. Pengunjung Tanpa Akun
Anda dapat mencoba percakapan dari postingan yang dipublikasikan tanpa mendaftar. Uji coba itu tidak anonim dalam arti tidak meninggalkan jejak: pesan yang Anda ketik dan balasan model disimpan di server kami, karena setiap giliran dibangun kembali di sisi server dari postingan dan transkrip yang disimpan — menerima riwayat yang disediakan peramban akan mengubah titik akhir menjadi proksi AI terbuka untuk siapa pun. Kami juga menyimpan sidik jari satu arah berkunci (HMAC) dari alamat IP Anda, tidak pernah alamat itu sendiri, sehingga kami dapat membatasi berapa banyak uji coba yang dimulai oleh satu pengunjung, dan cookie yang ditandatangani yang mengidentifikasi uji coba hingga 7 hari. Transkrip uji coba dihapus 7 hari setelah uji coba jika Anda tidak pernah membuat akun. Jika Anda membuat akun, percakapan disalin ke akun Anda — di mana sisa kebijakan ini mengaturnya — dan salinan uji coba dihapus dalam waktu 1 hari. Catatan ini hanya dapat dibaca oleh server kami; tidak ada akun pengguna, termasuk milik Anda, yang dapat menanyakannya. Dasar hukum: kepentingan sah kami dalam membiarkan Anda mengevaluasi Layanan sebelum mendaftar, dan dalam mencegah penyalahgunaan titik akhir gratis yang tidak diautentikasi.
8. Sub-pemroses
Kami menggunakan sejumlah kecil penyedia untuk menjalankan Lagora. Setiap penyedia hanya memproses data sesuai instruksi kami dan di bawah perjanjian pemrosesan data: Supabase (database, autentikasi, dan penyimpanan berkas), Vercel (hosting aplikasi dan log permintaan), OpenRouter (merutekan permintaan AI Anda, dan melaluinya penyedia yang melayani model yang Anda pilih — termasuk Anthropic, OpenAI, Google, xAI, dan DeepSeek), Stripe (pembayaran langganan; detail kartu masuk langsung ke Stripe dan tidak pernah mencapai server kami), PostHog (analitik produk dan pemutaran ulang sesi, hanya digunakan jika Anda menerima cookie analitik), Reddit (pengukuran iklan untuk pengunjung yang memberikan persetujuan; menerima URL halaman, ID klik iklan Reddit, pengidentifikasi peramban pseudonim yang dihasilkan Reddit, informasi peramban dan layar, data koneksi seperti alamat IP, dan event konversi bernama, tidak pernah berisi konten percakapan, perintah, email, atau ID akun Lagora), Expo (mengirimkan notifikasi dorong ke aplikasi seluler), serta penyedia pencarian dan pembaca halaman yang hanya menerima kueri atau tautan yang terlibat saat Anda menjalankan pencarian web dalam percakapan. Jika kami menambahkan atau mengganti penyedia yang menangani konten Anda, kami akan memperbarui bagian ini.
9. Transfer Data Internasional
Lagora Pte. Ltd. didirikan di Singapura dan penyedia di atas beroperasi di Amerika Serikat dan Uni Eropa, sehingga menggunakan Layanan melibatkan transfer data pribadi lintas batas. Jika data meninggalkan EEA atau Inggris, kami mengandalkan Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa dalam perjanjian kami dengan masing-masing penyedia, bersama dengan Kerangka Kerja Privasi Data UE-AS jika penyedia tersebut tersertifikasi di bawahnya. Permintaan AI dirutekan ke penyedia mana pun yang melayani model yang Anda pilih, yang mungkin berada di negara lain; perlindungan kontraktual yang sama berlaku. Kami tidak mengoperasikan Layanan di Tiongkok daratan dan tidak menyimpan data pengguna di sana.
10. Berapa Lama Kami Menyimpan Data
Kami menyimpan setiap kategori data hanya selama diperlukan. Data akun: selama akun Anda ada — menghapus akun Anda akan menyembunyikannya segera dan menghapusnya secara permanen setelah masa tenggang 30 hari, di mana masuk kembali akan memulihkannya. Percakapan, kiriman, dan unggahan: hingga Anda menghapusnya, atau hingga akun Anda dihapus. Transkrip percobaan tamu: 7 hari, atau 1 hari setelah disalin ke akun baru. Sidik jari anti-penyalahgunaan yang direkam saat pendaftaran: 14 hari. Cookie analitik dan pengukuran iklan serta pengidentifikasinya: hingga 12 bulan, dan hanya selama persetujuan Anda berlaku. Catatan pembayaran, langganan, dan pajak: disimpan setelah akun Anda dihapus selama yang diwajibkan oleh undang-undang akuntansi dan pajak Singapura (saat ini 5 tahun); ini adalah kewajiban hukum dan karena itu dikecualikan dari permintaan penghapusan, dan baris-baris tersebut dipisahkan dari tautan ke identitas Anda dan tidak terlihat oleh pengguna mana pun. Log operasional dan keamanan, termasuk alamat IP: hingga 90 hari.
11. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri termasuk enkripsi dalam transit (TLS) dan saat disimpan, autentikasi aman, dan tinjauan keamanan rutin.
12. Hak Anda
Anda dapat: mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda; memperbaiki data yang tidak akurat; menghapus akun dan datanya; mengekspor percakapan dan kiriman Anda dalam format yang dapat dibaca mesin; menolak pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan sah kami; dan menarik persetujuan yang telah Anda berikan, termasuk untuk analitik dan pengukuran iklan. Sebagian besar ini tersedia langsung di pengaturan akun Anda; untuk hal lainnya, tulis ke contact@lagora.ai dan kami akan merespons dalam waktu 30 hari. Anda juga dapat mengadu ke otoritas perlindungan data setempat, atau ke Komisi Perlindungan Data Pribadi Singapura.
14. Privasi Anak
Layanan ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun.
15. Perubahan pada Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting melalui email atau notifikasi dalam aplikasi.
16. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan terkait privasi, silakan hubungi Lagora Pte. Ltd. di contact@lagora.ai.