Ostatnia aktualizacja: maj 2026
Subskrypcje Lagora odnawiają się automatycznie i są rozliczane miesięcznie z góry. Opłaty za bieżący okres rozliczeniowy są zasadniczo niepodlegające zwrotowi po uiszczeniu, z wyjątkiem korekt rozliczeniowych, proporcjonalnych korekt związanych z ulepszeniem planu lub przypadków opisanych w sekcji 4 poniżej.
Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie w sekcji Ja → Użycie i subskrypcja → Anuluj. Anulowanie zatrzyma kolejne odnowienie; Twój płatny dostęp trwa do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Nie zostaniesz obciążony ponownie, chyba że ponownie zasubskrybujesz. Anulowanie subskrypcji samo w sobie nie zwraca środków za bieżący okres rozliczeniowy.
Płatne plany obejmują dzienny lub miesięczny przydział kredytów, które są zużywane podczas korzystania z Usługi. Kredyty nie są pieniędzmi: nie podlegają wymianie na gotówkę, resetują się na koniec każdego okresu rozliczeniowego (plany miesięczne) lub każdego dnia (plany dzienne) i nie przechodzą na kolejny okres, chyba że wyraźnie to zaznaczymy. Kredyty promocyjne lub gratisowe są wyłączone z wszelkich obliczeń zwrotów. Niewykorzystane kredyty w momencie anulowania lub zwrotu nie podlegają oddzielnemu zwrotowi ani konwersji na gotówkę. Jeśli używasz własnych kluczy API dostawcy (BYOK), wszelkie opłaty naliczone przez tego dostawcę są przez niego bezpośrednio rozliczane i nie podlegają zwrotowi przez Lagora.
Zwrócimy lub skorygujemy opłaty w następujących okolicznościach: podwójne obciążenia wynikające z błędu technicznego po naszej stronie; opłaty, które wystąpiły po potwierdzonej rezygnacji; zastąpienie istniejącej płatnej subskrypcji związane z ulepszeniem planu, gdzie niewykorzystana część starego planu może zostać rozliczona proporcjonalnie, zwrócona lub zaksięgowana jako kredyt zgodnie z wynikiem procesora płatności; długotrwała niedostępność usługi spowodowana naszą usterką, gdzie awaria uniemożliwia w istotny sposób korzystanie z Usługi i zatwierdzimy proporcjonalny zwrot lub kredyt; oraz gdy wymagają tego obowiązkowe prawa ustawowe w Twojej jurysdykcji. Niniejsza polityka nie ogranicza obowiązkowych praw, których nie można zrzec się na mocy obowiązującego prawa.
Wyślij wiadomość na adres contact@lagora.ai z adresu e-mail powiązanego z twoim kontem, zawierającą krótki opis problemu i odpowiedniej transakcji. Staramy się odpowiadać w ciągu 5 dni roboczych. Zatwierdzone zwroty są realizowane za pomocą oryginalnej metody płatności i zazwyczaj docierają w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od twojego banku lub wydawcy karty.
Jeśli to możliwe, skontaktuj się najpierw z nami, zanim zgłosisz spór do swojego banku lub wydawcy karty. Działając w dobrej wierze, współpracujemy z Tobą w celu rozwiązania każdej kwestii rozliczeniowej. Niniejsza polityka nie ogranicza żadnych praw do złożenia sporu, zakwestionowania płatności ani praw konsumenckich, których nie można zrzec się na mocy obowiązującego prawa. Spory, których nie można rozwiązać polubownie, podlegają prawu Singapuru i, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, wyłącznej jurysdykcji sądów singapurskich.
W sprawie zwrotów lub rozliczeń skontaktuj się z Lagora Pte. Ltd. (UEN 202554924D) pod adresem contact@lagora.ai.